Políticas de privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Zoralebrand E.I.R.L. (RUC 20616156251), titular de la marca Zorale Lingerie, con domicilio en Calle Esperanza 184, tienda 11, Miraflores, Lima, Perú.

En Zorale valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confías, de acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

2. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra o te comunicas con nosotros, podemos recopilar:

Datos de contacto: nombre, apellidos, DNI (cuando se requiera para el comprobante de pago), dirección, teléfono y correo electrónico.
Datos del pedido: productos comprados, tallas, dirección de envío y comprobante de pago.
Datos de pago: son procesados directamente por las pasarelas de pago. Zorale no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies.

3. Para qué usamos tu información

Procesar, preparar y entregar tus pedidos.
Emitir boletas o facturas electrónicas.
Atender consultas, cambios y reclamos.
Enviarte información sobre tu pedido.
Enviarte promociones y novedades, solo si lo autorizas. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Mejorar nuestra web y tu experiencia de compra.

4. Con quién compartimos tu información

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario con:

Empresas de transporte y mensajería, para entregar tu pedido.
Pasarelas de pago y proveedores tecnológicos (como Shopify), para procesar tu compra.
Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

5. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Conservamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir los fines indicados y nuestras obligaciones legales y tributarias.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos personales, así como revocar tu consentimiento.

Para hacerlo, escríbenos a zoralebrandstore1930@gmail.com indicando tu nombre completo, DNI y tu solicitud. Te responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

7. Cookies

Nuestra web utiliza cookies para que funcione correctamente, recordar tu carrito y mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones de la tienda podrían no estar disponibles.